2.3.1. Конфликт по поводу заработной платы в ООО «Бикам»
Сразу после кризиса в 1998 году ООО «Бикам» как и многие другие предприятия среднего класса терпело существенные финансовые потери. Конечно, информация о экономическом состоянии фирмы не доводилась в деталях до всех сотрудников организации, что вызвало самый обычный конфликт. Работники требовали отработанных денег, а баланс организации был пуст. Работники встали на защиту своих прав, так и не поняв, что причина задержки заработка была вовсе не в бессердечности начальства, а всего лишь в обстоятельствах, произошедших в этот период в экономике страны.
От работников стали поступать жалобы. Директор ООО «Бикам», желая хоть как то обеспечить выплаты работникам предложил выплатить 80 процентов зарплаты не наличными, а возможностью отовариваться продуктами в магазине. Но работники сочли такие методы нетрадиционными видами вознаграждения за труд и отказались от такого предложения. Что бы не дать конфликту перерасти во вражду директор ООО «Бикам» выплачивал заработок из заемных средств, взятых под свою личную ответственность во Внешторгбанке. В результате, работники получили свои средства, а работодателю пришлось еще какое то время оставаться без собственной прибыли.
Этот неприятный момент, положительно повлиял на ООО «Бикам». Это привело их к необходимости во-первых, более внимательно подходить к подбору персонала, во-вторых, создать постоянный резерв наличного капитала, и, самое важное- создать комиссию по урегулированию споров.
На сегодняшний момент таких конфликтов на предприятии КБ больше не случалось. Созданная в сентябре 1998 года комиссия по урегулированию трудовых споров состоит всего из двух человек: психолога и менеджера по работе с персоналом. Эти сотрудники следят за своевременной выдачей заработной платы работникам, не допуская никаких нарушений. На основании анализа, проведенного по вышеуказанной проблеме, можно сделать вывод, что этот вид конфликта на предприятии КБ решен.
2.3.2. Конфликт по поводу неучастия в принятии решений в ООО «Бикам»
За все время работы в ООО «Бикам» между руководителем и сотрудниками сложились теплые, надежные, доверительные отношения. С одной стороны, это дает только плюс коллективу, но с другой стороны, это дало повод развитию конфликта.
При проведении внеочередного общего собрания ООО «Бикам» сотрудникам не было предоставлено право голоса при решении вопроса об утверждении плана культурных мероприятий. По мнению части сотрудников, данное положение затрагивало их права. Руководство ООО «Бикам» так не считало. На предприятии работает сотрудник Королев В.Д., который разрабатывает план внерабочих мероприятий: график дежурства на предприятии, порядок инструктажа работников при внедрении новой техники, инструктаж по технике безопасности, график проведения различных семинаров и тренингов, на которых все сотрудники фирмы должны присутствовать.
По утверждению директора всю ответственность за это несет Королев В.Д. Однако работники предъявили претензии именно директору. В своих возражениях они указали на то, что он не посоветовался с ними и распорядился их личным временем, что им было крайне не удобно.
Но и этот конфликт удачно разрешился. Директор собрал новое собрание, на которое пригласил всех сотрудников. Огласил повестку дня, на которую были вынесены все затронутые ранее вопросы и вместе они пришли к наиболее удачному времени их реализации.
2.3.3. Конфликт, из-за необъективной оценки личности сотрудников
Этот конфликт весьма неэтичен. На предприятие устроилась работать офис-менеджером Раневская О.Д. девушка, только что закончившая институт, получившая неплохой диплом по специальности секретарь, офис-менеджер, но не имеющая опыта соответствующей работы. И, может быть сотрудники отнеслись к ней с пониманием, если бы она не была племянницей директора фирмы. Директор КБ человек с глубокой душой. Он не требовал от Раневской сверхъестественных результатов, закрывал глаза не некоторые незначительные ошибки, допущенные ей во время работы, ведь она еще не специалист, а выпускница. Он оказывал содействие в освоении ей новой для нее работы. Сотрудники ООО «Бикам» вышли на конфликт. Сначала просто говорили шепотом о том, что новая секретарша ничего не умеет делать, а заработок получает наравне со всеми, потом стали действовать открыто. Специально давали девушке поручения, с которыми она не могла справиться. А потом, при каждом удобном случае ставили вопрос перед начальством о том, что нужен ли фирме такой специалист, и за что она получает свою зарплату. Неизвестно чем бы этот конфликт закончился, если бы Раневская была бы действительна никчемным специалистом. Но прошло несколько недель со дня ее приема на работу, и она с легкостью стала справляться с предложенной ей работой, так, что завистливым сотрудникам просто нечего было сказать. А еще через 8 месяцев Раневская занимает должность менеджера продаж.
Этот конфликт дает повод задуматься: если на работу устраивается родственник начальника стоит ли сразу вешать на него ярлык никчемности или нужно присмотреться, да и вообще не лесть на рожон.
Похожие рефераты:
|
Дипломные работы 
