Менеджеры должны попытаться понять культуру организации, т.к. с ее помощью могут предсказывать поведение людей в организации, что будет способствовать повышению их эффективности. В ходе анализа было выявлено, что организационная культура существует на предприятии, но данным вопросом никто не занимается и персонал повторяет ошибки своих коллег. Конечно, некоторые аспекты прослеживаются, например: награждение, поощрение и контроль над работником, наказания, штрафы, взыскания – это может являться стимулом и влиять на поведение людей.
Организационная культура также существует на интерьере помещений, имидже, образование и социальном статусе, на внешнем облике персонала. Также происходят этапы развития и смены стандартов, ритуальные встречи которые длятся на протяжение 10 лет по профессиональным праздникам (день торговли) и в новый год; существует традиционное влияние на поведение сотрудников организации по отношению друг к другу; встречи на оздоровительных мероприятиях. Существуют символы организационной культуры: высокого – это миссия, логотип, одна цветовая гамма, специальная одежда; низкого – это стандарты, трафик работы по которому проходит рабочий день.
В ЗАО «Золотом ключике» усердной работой оценивается достижение и увеличение потребителей, главный минус данной организационной культуры затрачивается энергия и время.
Независимо от используемого стиля руководства, автор считает, что мотивация сотрудников - один из важнейших факторов повышения производительности труда, улучшения качества продукции.
Стиль руководства проявляется по отношению поведения руководителя к подчиненным, и поведение сотрудников зависит от стиля. В нашем предприятии не берут во внимание то, что стиль руководства может, как-то влиять на управление поведением людей. Хотя поведением регулирует сам подчиненный, но основу и направления задает руководство. Должны существовать определенные требования:
1) единолично и иногда советоваться, с подчиненными принимать управленческие решения;
2) распределять ответственность, не в коем случае не снимать с себя;
3) инициативу сотрудников поощрять;
4) отбор кадров осуществлять по строгим критериям;
5) постоянно повышать свою квалификацию и знания;
6) дружеский настрой к сотрудникам;
7) поведение должно быть одинаковым ко всем сотрудникам организации;
8) требование формальной или разумной дисциплины;
использовать различные виды стимулов постоянно
Итак, по итогам анализа системы управления персоналом можно сделать вывод, что управление в Золотом ключике осуществляется на высоком уровне. Руководство ЗАО «Универсал» правильно выбрали цель и задачи эту цель выполняющую. Это можно было увидеть по графику после внедрения доброжелательного и высококачественного обслуживания количество покупателей увеличилось. Данный факт подтверждает устный опрос покупателей, 78% ответили из-за обслуживания. Но чтобы этого добиться руководство компании должны были сделать что-то для персонала, чтобы сотрудники работали лучше и они выбирают стимулирование трудового коллектива. Да стимулирование действует на поведение людей, но они забыли еще один факт про организацию рабочего места, а это тоже является стимулированием сотрудников.
Однако имеются некоторые проблемы, для устранения которых необходимо разработать программу совершенствования.
Похожие рефераты:
- Анализ организационной культуры
Менеджеры должны попытаться понять культуру организации, т.к. с ее помощью могут предсказывать поведение людей в организации, что будет способствовать повышению их эффективности. В ходе анализа был...- Анализ организационной культуры
Менеджеры должны попытаться понять культуру организации, т.к. с ее помощью могут предсказывать поведение людей в организации, что будет способствовать повышению их эффективности. В ходе анализа был...- Характеристика и анализ корпоративной культуры фирмы «Глория»
«Глория» – это швейцарский концерн, входящий в десятку крупнейших фармацевтических компаний мира. Концерн был создан 7 марта 1996 г. в резуль-тате объединения трех компани...- Анализ организационной структуры компании
Организационная структура определяет соотношение между функциями, выполняемыми сотрудниками организации. Она проявляется через разделение труда создание специализированных подразделений, иерархию д...- Анализ и совершенствование организационной структуры предприятия
Структура управления ООО “Тандем плюс” имеет вид линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура – это синтез линейного и функционального управления. Функциональные звень...
|
Дипломные работы 
