Социальная ответственность бизнеса – это категория, связанная с институциональной средой, в которой бизнес-сообщество в целом и отдельные бизнес-организации осуществляют свою деятельность (рис. 2). По мнению автора, социальная ответственность бизнеса выступает как условие комплементарности институтов и фактор институционального равновесия в сфере социальной политики.
Рис. 2. Социальная ответственность бизнеса
В соответствии с изложенным подходом можно предложить следующее определение: социальная ответственность бизнеса – это совокупность институционально-экономических, финансово-экономических и социально-экономических отношений, складывающихся между государством, гражданским обществом и бизнесом в процессе их взаимодействия по поводу формирования и реализации социальной политики.
Отсюда следует, что социальная ответственность бизнеса имеет многоуровневый характер, в числе которых можно обозначить три основных: первый следует рассматривать как предпосылку социально ответственного поведения (регулярная выплата заработной платы, соблюдение норм трудового законодательства, своевременное внесение в бюджет установленных налоговых платежей и т.п.).
Второй уровень связан с развитием внутрифирменных отношений партнерства и предполагает непосредственный учет социально-экономических интересов коллектива предприятия на основе переговорного процесса. В дополнение к перечисленным выше базовым обязательствам этот уровень обеспечивает предоставление работникам социального пакета и реализацию социальных гарантий.
Третий уровень охватывает социальные проекты и программы, сфера действия которых выходит за внутрифирменные рамки. Объектом социальной ответственности в данном случае выступает население территории размещения бизнеса. Сюда относятся направления деятельности, имеющие целью создание благоприятных социально-экономических условий бизнеса, а также участие компании в региональных и государственных программах (национальных проектах) .
Наиболее отчетливо социальная ответственность бизнеса выражается в формировании и реализации корпоративных социальных программ, актуальность которых в современных условиях обусловлена рядом причин. Во-первых, в российском деловом сообществе распространяется понимание того, что конкурировать на рынке труда можно не только по уровню заработной платы, но и по объему и содержанию корпоративных социальных программ. Во-вторых, проблема реализации программ социальной ответственности в российских компаниях возникает в связи с угрозой дефицита рабочей силы, необходимостью привлечения и закрепления квалифицированного персонала, омоложения кадрового потенциала. В-третьих, для новых компаний частного сектора, созданных 5-7 лет назад, появилась потребность в интенсификации внутрифирменных отношений, формировании корпоративной культуры и имиджа.
Типичные направления и примеры корпоративных программ социальной ответственности представлены в таблице 2.
Таблица 2. Примеры корпоративных программ социальной ответственности
Направления социальной ответственности Наименование программы Краткое описание
Развитие персонала Корпоратиный университет группы «Северсталь» Корпоративный университет создан в 2002 г. и организационно выстроен как сетевая структура. Осуществляет проекты поддержки потенциальных лидеров, проводит семинары-тренинги для топ-менеджеров и функциональных специалистов. Со временем компания планирует открыть университет для предприятий Северо-Запада.
Охрана здоровья и безопасные условия труда Корпоративная система медицинского обслуживания группы «РУСАЛ» Создана корпоративная система профилактики профзаболеваний и предупреждения производственного травматизма. Планируется создание корпоративного Медицинского центра, который станет базой для реализации комплексного подхода к охране здоровья работников.
Природоохранная деятельность Экологическая безопасность как приоритет развития бизнеса (ОАО «Саратовский НПЗ») Внедрена система экологического менеджмента в соответствии с ISO 14001. Используется методика обеззараживания сточных вод ультрафиолетом, проводится биокультивация загрязненных углеводородами земель, действуют установки по переработке и утилизации нефтешламов. При содействии НПЗ в Саратовской области функционирует единственная в регионе Скорая экологическая помощь.
Ответственная деловая практика Социальный кодекс НК ЛУКОЙЛ Изложены приоритеты и направления корпоративной социальной политики. Вторая часть Социального кодекса касается ответственности за развитие монопроизводственных населенных пунктов на территории присутствия бизнеса. Социальный кодекс определяет также процедуры контроля над социальными расходами, формы участия в содержании объектов социальной инфраструктуры и др.
Развитие местного сообщества Содействие реформе местного самоуправления (группа «СУАЛ») Задача проекта – оказать муниципалитетам региона помощь в разработке и реализации Программы комплексного социально-экономического развития территории до 2010 года, формировании нормативно-правовой базы, выстраивании межбюджетных отношений. Программа осуществляется в трех муниципалитетах разного уровня, опыт которых будет распространен на все города, с которыми «СУАЛ» поддерживает партнерские отношения.
На основе анализа материалов, представленных в Депозитарии социальных программ Ассоциации менеджеров, определен профиль социальной ответственности российского бизнеса по состоянию на 01.06.2007. (рис. 3).
Рис. 3. Профиль социальной ответственности бизнеса
С учетом изложенных выше подходов нами построено институционально-экономическое пространство корпоративной политики социальной ответственности (рис. 4) и предложены показатели для его описания и анализа.
Рис. 4. Институционально-экономическое пространство корпоративной политики социальной ответственности
Анализ исторической последовательности формирования социальной ответственности позволяет утверждать, что национально значимые проекты в экономике любой стране предполагают систему партнёрства в бизнесе. Предприятиям не обязательно осуществлять социальное инвестирование в общественно-значимые проекты в одиночку. Они могут вступать в партнерство, как с другими предприятиями, так и с некоммерческими организациями для достижения успеха .
Партнерство с другими предприятиями. Попытки объединения предпринимателей по вопросам социального инвестирования предпринимаются и в России. В частности, это усилия Российского союза промышленников и предпринимателей по выработке единого кодекса корпоративной этики, деятельность Ассоциации менеджеров России по определению принципов социальной ответственности с точки зрения увязки с особенностями России и бизнеса в России. Таким образом, один из вариантов партнерства – партнерство для определения приоритетов, для выработки единых правил. Участие в таких формах партнерства позволяет предприятиям не только сократить расходы на формулирование собственных документов и собственной политики (можно использовать согласованные наработки), но и дает возможность без существенных затрат улучшить имидж предприятия.
Партнерство с некоммерческими организациями. Это экологические, правозащитные организации, общества потребителей, то есть те некоммерческие организации, которые призваны защищать права и интересы рядовых членов общества, и чья деятельность, так или иначе, затрагивает корпоративные интересы. К сожалению, традиционно экологи и правозащитники считались врагами предприятий, как за рубежом, так и в России. Но в последние десять лет подход западных компаний серьезно поменялся, меняется и отношение российских предприятий. Вместо того, чтобы воевать, во многих случаях можно найти общее поле для диалога. Вариантов партнерства в рамках социального инвестирования может быть сотни в зависимости от сферы бизнеса предприятия, ее географического расположения, интересов.
Следует учитывать, что партнёрство в бизнесе не исключает, а предполагает партнёрство с государственными институтами. Особенно важным последнее направление становится, когда происходит внешняя миграция высококвалифицированных специалистов («утечка умов» из страны), что неизбежно приводит к ее отставанию по основным социально-экономическим показателям по сравнению с другими странами. Интеллектуальную эмиграцию можно охарактеризовать как «вымывание» собственно носителей новых знаний (ученых, научно-технических работников, инженеров), научной молодежи, научной продукции (знаний, изобретений, ноу-хау).
Однозначный вывод относительно устойчивости государства в связи с присутствием в нем одной или нескольких национальностей, делать не следует. Практически установлено лишь, что относительной неустойчивостью обладают государства, населенные двумя-тремя приблизительно равными по численности народами. В качестве примеров можно привести Чехословакию, Югославию, а из российских республик, весьма условно – Карачаево-Черкессию. Во всех этих случаях имеются или имелись национальные противоречия,
Однозначный вывод является преждевременным, а попытки навязать всему миру те или иные (пусть даже и удачные) стандарты, пытаться анализировать все народы с позиций и с идеологическими клише какого-либо одного стандарта – являются порочной практикой, приводящей к противоположному результату – агрессивному отрицанию демократических ценностей. Таким образом, в определенной степени тормозится прогрессивное развитие многих стран вперед, ведь демократия, гражданские права и свободы являются непременным атрибутом современного общественного развития.
Мы полагаем, что индекс развития человеческого потенциала, как универсальный показатель, может быть использован для оценки человеческого развития на макро уровне, но для каждой страны он должен быть подкорректирован с учетом национально - культурных особенностей той или иной страны.
Эффективность общественно-значимых проектов на макроуровне можно оценить с помощью индексов.
Назначение социальных фондовых индексов – обеспечить принятие решений в рамках социально ответственного инвестирования, т.е. инвестирования, при котором учитываются не только финансовые, но и этические, экологические и социальные аспекты деятельности компаний. В ряде стран существуют законодательные требования для пенсионных фондов раскрывать информацию о том, как они учитывают социальные и экологические факторы при инвестировании. Подобной политики начали придерживаться многие саморегулирующиеся организации. В частности, в 2001 году обязательство раскрывать информацию приняли члены Ассоциации британских страховщиков, был учрежден Общеевропейский форум по социально ответственным инвестициям.
Согласно данным Social Investment Forum, в США в 2005 году каждый девятый доллар, находящийся в профессиональном финансовом управлении, инвестировался с учетом показателей социальной ответственности компаний. В целом же на долю социально ответственного инвестирования приходится 11,3% всех инвестиций. Этот вид инвестирования отличается высокими темпами развития и в США, и в Европе. С 1995 по 2006 год в США инвестиции, направляемые в социальные фонды, росли на 40% быстрее, чем инвестиции в традиционные фонды .
При социально ответственном инвестировании отбираются ценные бумаги только тех компаний, которые соответствуют заданным социальным или экологическим критериям. Это трудоемкий процесс, поэтому большинство «этических» инвесторов вкладывает средства через социально ответственные взаимные фонды (Calvert, Domini, Parnassus и др.). Инвестиционные фонды используют специальные индексы для отслеживания и оценки динамики рынка социально ответственных инвестиций, формирования инвестиционных портфелей из акций компаний, которые предварительно оцениваются и включаются в инвестиционную выборку индекса.
Один из самых известных фондовых индексов социальной ответственности – Dow Jones Sustainability Index. Популярен также Domini Social Index (DSI) 400, созданный KLD Research & Analytics. DSI 400 – это взвешенный по капитализации индекс 400 компаний, отобранных с помощью социальных и экологических критериев (выборка близка к S&P 500). К группе KLD принадлежит и Nasdaq Social Index (KLDANS Index), созданный на базе Nasdaq Composite. Еще один известный индекс – FTSE4Good, созданный Financial Times и London School of Economics.
Методика отбора компаний для инвестиционной выборки является типовой, отличаются индексы набором используемых критериев отбора (фильтров). На практике используется около 20 основных фильтров по разным направлениям, например по индустрии деятельности компании – производство табака, алкоголя, оружия, азартные игры, по сферам социальной ответственности – экология, права человека, проведение политики равных прав и возможностей при найме и увольнении, осуществление программ социального инвестирования для местных сообществ и т.д.
Скрининг (отбор) может производиться по принципу исключения (negative screening): из списка возможных объектов для инвестирования полностью или частично исключаются компании, чья продукция или деловая практика противоречит этическим принципам инвестора, например компании, производящие табак, алкоголь и оружие. При проведении негативного скрининга даются рекомендации «инвестировать с ограничениями» (restricted investment), т.е. инвестировать в акции компании строго ограниченную долю активов, а также «не инвестировать» (no investment).
Сегодня все большее распространение приобретает позитивный скрининг (positive screening): ведется целевой поиск бумаг компаний, лучших по экологическим или любым другим критериям, важным для инвестора. Среди них соблюдение прав человека, проведение политики равных прав и возможностей при найме и увольнении, осуществление программ социального инвестирования на территории местных сообществ и т.д. Положительное решение об инвестировании (positive investment) принимается в первую очередь для тех компаний, которые имеют наилучшие показатели по данным направлениям. Кроме того, набор фильтров, используемых фондом при скрининге, может варьироваться, и некоторые из них могут вообще не использоваться при принятии решений об инвестировании (no screens).
Нефондовые индексы используются для сравнительного позиционирования. Например, индекс корпоративной ответственности (Corporate Philanthropy Index, далее по тексту – CPI) , разработанный Walker Information под эгидой Council on Foundations, получен более чем 350 компаниями из США и Канады.
Метод основывается на оценке деятельности компании различными группами заинтересованных сторон. Максимальная величина индекса социальной ответственности равна 5,0; среднее значение для США и Канады на сегодняшний день – 3,8. Если компании присвоен CPI 4,0 и выше, это является свидетельством высокой социальной ответственности. Индексы отдельных компаний остаются конфиденциальными (если компания не заинтересована в обратном). Кроме числового значения индекса, компания получает следующие данные в результате оценки:
- агрегированное значение индекса социальной ответственности всех компаний, которые на данный момент приняли участие в рейтинге;
- агрегированное значение целевой выборки (по отрасли, региону, размеру и т.д.).
Используя эти данные, компания может определить свое место в ряду других и использовать его для укрепления своего имиджа. Например, фирма N, получившая индекс 3,9 может заявить общественности, что является более социально ответственной, чем большинство американских корпораций (напомним, что среднее значение для США и Канады – 3,8). Компании предоставляют данные по каждому из вопросов исследования, которые выражают отношение групп заинтересованных сторон к ее социальной политике. Сведения представляются в числовом виде (максимальная оценка равна 5,0) или в процентах от всего количества респондентов.
Еще одним примером нефондового индекса является социальный индекс, разработанный Министерством социальной политики Дании в 2000 году (Social Index, далее по тексту – SI) . Индекс позволяет измерить степень социальной ответственности компании, в которой приоритетное внимание уделяется кадровой политике, социальным программам и преодолению различных форм дискриминации на рабочем месте. Индекс SI позволяет показать степень ответственности компании по отношению к сотрудникам и «внешним» группам заинтересованных сторон. Он рассчитывается на основании опроса сотрудников компании по стандартизированному вопроснику (результат – численное значение от 0 до 100). Результаты верифицируются «внешним» инспектором, и компании, у которых значение индекса превышает 60, получают право размещать специальный знак социально ответственной компании (social responsibility logo) на упаковке, в годовом отчете и т.д.
Таким образом, оценка эффективности социально-значимых проектов на макро уровне определяется степенью участия национальных компаний в этих проектах.
Аналогичным образом можно оценивать эффективность участия региональных компаний на мезо уровне. При этом должна существовать открытая конкурсная система размещения таких проектов в регионах. Объектом оценки могут стать, с одной стороны, возможности компании по их осуществлению, а с другой – последствия их реализации для региона.
Значительно сложнее оценить участие в социально-значимых проектах в рамках отдельной компании.
Российские эмпирические и теоретические исследования проблем социальной ответственности в наименьшей степени коснулись оценки влияния корпоративных социальных и экологических программ на основную деятельность компании, а также измерения величины бизнес - эффекта от социальной ответственности, и, в частности, от социального инвестирования.
Предметом исследований в последние годы стали мотивы и направления благотворительной деятельности бизнеса, формы корпоративной благотворительности, структура и, реже, объемы благотворительных средств, вопросы реализации социального партнерства. Изучались также факторы формирования и барьеры развития корпоративной социальной ответственности, причины несовпадения интересов бизнеса и общества. Данные исследования инициировались, как правило, некоммерческими организациями. Эта своеобразная «диагностика» бизнеса позволила им понять, чем руководствуется бизнес, к кому обращаться с предложениями, как строить взаимовыгодные отношения с бизнесом.
Исследования выявили три основных показателя оценки бизнес-эффекта, связанных с участием компании в благотворительных программах: показатель окупаемости инвестиций, направленных в благотворительные программы (return on investment), показатель эффективности благотворительной помощи по сравнению с эффективностью других, не благотворительных, средств – реклама, стимулирование продаж и т.д. (efficiency measurement) и показатель процесса реализации благотворительных программ (process measurement).
Остановимся на двух. Показатель эффективности позволяет сделать вывод, например, о том, «более» или «менее» эффективна благотворительная деятельность по сравнению с другими, не благотворительными, средствами – рекламой, стимулированием продаж и т.д., но не предназначен предоставлять конкретную количественную величину.
Показатель процесса реализации благотворительных программ показывает наличие или отсутствие связи между благотворительностью и показателями основной деятельности компании, но не показывает ее количественное выражение. Зависимость между социальными и благотворительными программами и повышением показателей основной деятельности может быть описана в виде случаев (case studies), характеризующих ситуацию и объясняющих, что было достигнуто в результате реализации благотворительных программ и что не могло бы быть достигнуто, если бы благотворительные программы не были реализованы.
В большинстве случаев придать количественное значение показателю эффективности и показателю процесса невозможно. Однако для количественной интерпретации этих показателей можно использовать методы экспертной оценки, в ходе которых эксперты присваивают ряду заданных индикаторов значения в баллах, и на их основании затем рассчитывается рейтинг. Этот метод может быть успешно использован при анализе заинтересованных сторон. Анализ заинтересованных сторон основывается на оценке деятельности компании различными группами заинтересованных лиц – акционерами, сотрудниками, потребителями, то есть теми, от кого напрямую зависит процветание и результаты основной деятельности компании.
Оценить эффективность самих социально-значимых проектов можно через результаты, полученные в ходе их реализации и, как мы уже отмечали, это можно сделать с помощью ИЧР. Сложнее рассчитать эффективность участия бизнеса в социальном инвестировании, так как эта деятельность не должна снижать экономическую эффективность всего предприятия.
Думается, что здесь должны быть разработаны не универсальные, а отраслевые показатели, поскольку в различных отраслях разная средняя норма рентабельности предприятия. При этом, должно отдельно оцениваться участии компании в реализации социально-значимых экономических проектах (внедрение новых экологически безопасных технологий) и «чистые» социальные инвестиции (ремонт учреждения здравоохранения). Первые – финансируются за счет собственных и заемных средств и рассматриваются как бизнес - проекты; вторые – как непосредственное вложение части прибыли в человеческое развитие не приносящее инвесторам прямого экономического эффекта.
Исследование показало, что на протяжении 10 лет у компаний, реализующих концепцию социальной ответственности, финансовые показатели были выше, чем у социально не ответственных компаний, а именно: доход на инвестированный капитал – выше на 9,8%, доход с активов – на 3,55%, доход с продаж – на 2,79%, прибыль – на 63,5%.
Исследование консалтинговой компании Towers Perrin проводилось в 1999 году по двум выборкам – социально ответственных компаний и не социально ответственных. Было выделено 25 социально ответственных компаний – на основании того, как они строят отношения с наиболее важными группами заинтересованных лиц: инвесторами, потребителями, сотрудниками, поставщиками представителями местных сообществ. В эту группу социально ответственных компаний вошли Coca-Cola, Jonson&Jonson, Prockter&Gamble, General Electric и другие. Исследование проводилось как на основе внутренних данных компаний, так и на основе внешних данных, предоставляемых Fortune (рейтинг ста лучших компаний в Америке), и данных Standards&Poors 500 (количественные индикаторы, на основе которых прогнозируется стоимость акций).
Исследование показало, что по анализируемой выборке на протяжении 15 лет доход акционеров социально ответственных компаний был в 2 раза выше среднего (соответственно 43% и 19%). Social Investment Forum основывает свою деятельность на принципах социально ответственного инвестирования, то есть такого инвестиционного процесса, который при финансовом анализе наряду с другими факторами учитывает социальные и экологические аспекты деятельности компании. Этот процесс также включает выявление наиболее социально ответственных компаний.
Отчет о тенденциях социально ответственного инвестирования за 2001 год дал основание говорить о некоторых интересных фактах. Так, концепция социально ответственного инвестирования определяет выбор акционерами социально ответственной компании: в США на решение об инвестировании каждого восьмого доллара влияет уровень социальной ответственности компании. А величина активов компаний, признанных социально ответственными инвесторами и подвергающихся добровольному социальному аудиту, в 1995 – 2001 гг. увеличилась с $639 до $2,340 биллионов долларов соответственно.
Такой существенный рост социально-ответственных инвестиций всего за пять лет в крупнейшей стране мира свидетельствует, во-первых, о выгодности социального инвестирования для бизнеса; во-вторых, о том, что институт социального инвестирования как неотъемлемая черта бизнеса 3-го тысячелетия уже сложился; в-третьих, Россия не может ждать 100 лет, пока этот процесс сформируется естественным путем: государство должно активно формировать такие условия хозяйствования, чтобы институт социального инвестирования в РФ сложился как можно быстрее. Это поможет в кратчайшие сроки решить в стране как экономические, так и социальные проблемы.
Мировой опят показывает, что осознание благотворительности как дополнительного ресурса развития бизнеса приводит к росту количества компаний, заинтересованных в участии в жизни общества, и, соответственно, к росту инвестиций бизнеса в социальную сферу. В России продвижение идеи получения от корпоративной благотворительности практической пользы может, без сомнения, стать таким важным элементом мотивации участия бизнеса в социальной сфере.
Таким образом, мы можем отметить, что при отсутствии единой универсальной методики оценки участия бизнеса в социально-значимых проектах, есть все же общее обстоятельство, не зависящее от национальной принадлежности бизнеса или его отраслевых признаков: это отнесение его к социально ответственному. Следовательно, такие показатели как доля социально-ответственных проектов в общей инвестиционной деятельности предприятия, а также процент от чистой прибыли предприятий, направляемый на человеческое развитие, вполне могут служить основой для разработки отраслевых методик оценки эффективности участия бизнеса в социальном инвестировании.
Похожие рефераты:
|
Дипломные работы 
