Представим предложения по развитию корпоративной культуры в ООО «Маяк» по следующим направлениям структуры корпоративной культуры: 1) совершенствование элементов содержания корпоративной культуры; 2) продвижению корпоративной культуры на различных структурных уровнях; 3) по организационному и документационному обеспечению корпоративной культуры.
В структурном плане, как уже отмечалось, выделены следующие уровни корпоративной культуры: а) корпорации в целом; б) направления (блока структурных подразделений); в) структурного подразделения; г) отдельного сотрудника.
Предложено продвигать корпоративную культуру на указанных уровнях путем воздействия на нижеперечисленные параметры.
Параметры общей культуры организации: 1) система ценностей, задачи организации; 2) стиль взаимоотношений высшего руководства с подчиненными, руководителями и сотрудниками; 3) участие персонала предпринимательской структуры в решении ключевых проблем (реорганизации, оплаты труда и т.д.); 4) связь оплаты труда с деятельностью фирмы (участие в прибыли и т.д.); 5) традиции, ритуалы предприятия; 6) роль предприятия в жизни персонала, города, страны, международного сообщества; 7) открытость деятельности предприятия, информированность общественности о ее результатах.
Параметры корпоративной культуры направления: 1) подсистема ценностей, целей, задач направления; 2) характер взаимоотношений между подразделениями направления и сотрудниками разных подразделений; 3) информированность членов коллектива о жизни, проблемах направления; 4) адекватность роли и вклада каждого подразделения в работу направления; 5) традиции и ритуалы, существующие в направлении (дополнительно к традициям и ритуалам подразделения).
Параметры корпоративной культуры структурного подразделения: 1) подсистема ценностей, целей, задач подразделения; условия для творческого труда; 2) практика взаимоотношений сотрудников подразделения, их сплоченность; 3) характер, стиль руководства персоналом подразделения (степень демократичности, открытости, участие сотрудников в выработке решений и т.п.); 4) отношение сотрудников к условиям труда (организации рабочего места, санитарно-гигиеническим условиям и т.п.) и формам его оплаты; 5) система "культурного отбора" при поступлении на работу; 6) методы адаптации новых сотрудников в подразделении; условия продвижения по службе, увольнения и работы с ветеранами фирмы; 7) степень информированности сотрудников; 8) характер неформальных отношений в подразделении; 9) традиции и ритуалы, существующие в подразделении.
Параметры личностной культуры сотрудника: 1) психологические свойства сотрудника (характер, темперамент); 2) профессиональные данные, определяющие возможность творческой работы и стиль поведения (знания, навыки, опыт, компетенции и т.п.); 3) социальные параметры, определяющее отношение сотрудника к работе, организации.
На основе изучения сущности корпоративной культуры и ее системного анализа автор формулирует следующие принципы формирования эффективной корпоративной культуры: 1) системности, т.е. рассмотрение формируемой корпоративной культуры как системы взаимосвязанных элементов, изучение которой возможно только за счет изучения каждого; 2) комплексности, т.е. анализ культуры с учетом влияния социально-психологических, экономических и организационно-распределительных факторов; 3) учета национальной специфики, т.е. учет национальных особенностей, менталитета, обычаев региона, страны, в которых располагается и действует предпринимательская структура; 4) историчности, т.е. соответствие системы ценностей предприятия и практики межличностных отношений основополагающим современным человеческим ценностям; учет их динамики во времени; 5) научности, т.е. использование научно-обоснованных методов и решений при формировании сильной корпоративной культуры; 6) ценностной ориентации, т.е. базовой ориентирующей роли системы ценностей для всей системы, обусловливающей корпоративную культуру; 7) сценарности, т.е. представления всех рекомендаций, определяющих и регулирующих отношения и действия персонала предприятия в виде сценария, описывающего содержание деятельности всех сотрудников, предписывающего им определенный характер и стиль поведения; 8) результативности, т.е. целенаправленное воздействие на элементы корпоративной культуры и на ее атрибуты с целью достижения наилучших социально-психологических условий деятельности персонала предприятия и его успеха.
Для ООО «Маяк» представлены рекомендации по разработке программы документационного обеспечения корпоративной культуры. Для достижения оптимальной модели корпоративной культуры путем ее документального оформления необходимо соблюдение следующих требований: а) наличие документа, регламентирующего исследуемый параметр соответствующего элемента корпоративной культуры; б) соответствие документа высокой системе ценностей, его направленность на регламентацию культуры поведения сотрудников, в конечном итоге — регламентацию корпоративной культуры предприятия; в) использование документа в деятельности сотрудников, групп, направлений и всего предприятия; г) контроль со стороны линейных руководителей всех уровней документации, регламентирующих корпоративную культуру; д) документ не должен содержать правил и норм, противоречащих принципам свободы личности.
Автором систематизирован перечень документации для воздействия на выделенные параметры на различных уровнях корпоративной культуры (табл. 3.1).
Таблица 3.1. Взаимосвязь параметров корпоративной культуры и регламентирующей документации формирования корпоративной культуры
Параметры, на которые оказывает влияние Организационно-экономический механизм воздействия, документационное обеспечение
Психологические свойства сотрудника (система ценностей, характер, темперамент) Анкетирование при приеме на работу. Регулярное психологическое тестирование, анкетирование.
Профессиональные данные, определяющие возможность творческой работы и стиль поведения (облученность, опыт и т.п.)
Должностная инструкция. Правила безопасности труда. Положение об аттестации сотрудников. Положение о проведении обучения и контроля полученных знаний.
Социальные параметры, определяющие отношение сотрудника к работе, к фирме, к обществу
Корпоративный кодекс (Кодекс деловой этики). Положение об общем собрании. Правила использования документов и информации. Положение о материальной ответственности. Договор о неразглашении конфиденциальной информации.
Характеристика системы ценностей, целей, задание подразделения
Положение о структурном подразделении. Стратегическое планирование отдела. Оперативное планирование отдела.
Параметры, характеризующие условия для творческого труда Планирование на сотрудника. Требования к эффективности труда.
Параметры, характеризующие практику взаимоотношений сотрудников подразделения, их сплоченность Положение об адаптации новых сотрудников. Регламент взаимозаменяемости сотрудников.
Параметры, описывающие характер, стиль руководства персоналом подразделения (степень демократичности, открытости, участие сотрудников в выработке решений и т.п.) Должностная инструкция руководителя отдела. Правила участия сотрудников в принятии решений
Параметры, характеризующие отношение сотрудников к условиям труда (организации рабочего места, санитарно-гигиеническим условиям и т.п.)
Положение о регулярном обновлении рабочих мест. Положение о соответствии рабочего места санитарно-гигиеническим нормам и требованиям рабочего процесса.
Параметры, характеризующие отношение сотрудников к системе оплаты труда
Концепция подбора, адаптации, мотивации и обучения персонала. Система оплаты труда. Система мотивации в группе
Параметры системы "культурного отбора" при поступлении на работу
Параметры системы адаптации новых сотрудников в подразделении Концепция подбора, адаптации, мотивации и обучения персонала; положение об аттестации сотрудников. Правила проведения собеседования. Перечень требований к новым сотрудникам. Положение по адаптации новых сотрудников: 2-х недельное обучение, знакомство с компанией, ее принципами и правилами.
Параметры системы продвижения по службе (служебного роста) Правила вручения «белых меток».
Параметры системы увольнения и работы с ветеранами фирмы Положение о ветеранах
Параметры системы информированности сотрудников подразделения Положение о собраниях. Положение об общедоступной информации.
Параметры, описывающие характер неформальных отношений в подразделении Правила посещения спортивных внутрикорпоративных мероприятий.
Параметры, характеризующие традиции и ритуалы, существующие в подразделении Документ о традициях и ритуалах
Параметры, характеризующие системы ценностей, целей, задач направления Положение о направлении. Правила внутреннего трудового распорядка (график работы, посещаемость, отсутствие на работе и опоздания, перерыв на обед, сверхурочные работы, праздничные дни, отпуска)
Параметры, описывающие характер взаимоотношений между подразделениями направления Организационная структура. Технический (производственный) процесс. Штатное расписание.
Параметры, описывающие характер отношений между сотрудниками разных подразделений направления Технический процесс. Правила проведения неформальных встреч. Положение о персонале.
Параметры, характеризующие информированность сотрудников о жизни, проблемах направления
Положение о собраниях. Правила внутренней структуры офиса. Правила расположения рабочих мест.
Параметры, характеризующие адекватность роли и вклада каждого подразделения в работу направления Система отчетности: рейтинг, вклад, финансовый результат. Правила оценки вклада каждого сотрудника.
Параметры, характеризующие традиции и ритуалы, существующие в направлении (дополнительно к традициям и ритуалам подразделения) Правила проведения неформальных встреч
Параметры, характеризующие системы ценностей, задач организации; Корпоративный кодекс. Миссия компании. Философия компании. Специализация компании. Принципы компании.
Параметры, характеризующие стиль взаимоотношений высшего руководства с подчиненными, руководителями и сотрудниками; История компании. Правила проведения корпоративных мероприятий.
Параметры участия персонала организации в решении ключевых проблем (реорганизации, оплаты труда и т.д.); Положение о собраниях. Положений об участии сотрудников в принятии решений.
Параметры, характеризующие связь оплаты труда с деятельностью (участие в прибыли и т.д.); Концепция подбора, адаптации, мотивации и обучения персонала; положение об аттестации сотрудников. Система оплаты в принципах компании.
Параметры, характеризующие традиции, ритуалы организации; Корпоративный кодекс (кодекс деловой этики). Документ о традициях и ритуалах. Регулярность проведения корпоративных мероприятий. Правила проведения корпоративных мероприятий.
Параметры, характеризующие роль организации в жизни персонала (защищенность и т.п.); Корпоративный кодекс. Концепция подбора, адаптации, мотивации и обучения персонала; положение об аттестации сотрудников Условия поступления в организацию. Порядок приема на работу (испытательный срок, система оплаты). Принципы компании.
Параметры, характеризующие роль организации в жизни города; Стратегия развития на внутреннем рынке.
Параметры, характеризующие роль организации на общенациональном или международном уровне; Стратегия развития в регионах и на международном рынке.
Параметры, характеризующие открытость, гласность деятельности организации, информированность общественности о ее деятельности. Публикации в прессе. Интернет.
Соответствие организационной документации, регламентирующей корпоративной культуры, данной системе требований гарантирует приведение параметров и элементов корпоративной культуры и культуры в целом к идеальному варианту. Необходимо стремится не к созданию некой идеальной модели корпоративной культуры, а к приведению инструментов воздействия на корпоративную культуру к системе требований. Таким образом, приведение организационной документации к системе требований решает задачу создания в компании сильной корпоративной культуры.
Похожие рефераты:
|
Дипломные работы 
