Характеристика бизнес - процессов организации

Рассмотрим дерево бизнес-процессов компании ООО "Маркет", занимающейся торгово-закупочной деятельностью электротехнической продукции и систем промышленной автоматики (рис. 28).
Первая группа бизнес-процессов - это основные процессы:
    Розничная торговля электротехнической продукцией и системами промышленной автоматики,
    Оптовая продажа электротехнической продукцией;
    Оптовая продажа систем промышленной автоматики.
Перечень  основных бизнес-процессов компании полностью совпадает с перечнем бизнес-направлений компании.
Вторая группа бизнес-процессов - это обеспечивающие процессы:
    Обеспечение безопасности;
    Административно-хозяйственное обеспечение – АХО;
    Юридическое обеспечение.
Третья группа процессов - это процессы управления. В этой компании существовали следующие критические объекты управления, которыми нужно было управлять: "Стратегия", "Деньги", "Клиент", "Персонал" и "Товарный запас". Для управления этим объектами существовали следующие бизнес-процессы управления:
    Стратегическое управление,
    Управление персоналом,
    Управление финансами,
    Управление маркетингом,
    Управление товарным запасом.





 
Рис. 28. Дерево бизнес-процессов компании ООО «Маркет»

Для ООО «Маркет» к типовым бизнес-процессам управления добавился новый бизнес-процесс "Управление товарным запасом". Это связано с тем, что ассортимент продукции данной компании составлял несколько десятков тысяч наименований и как следствие товарный запас был критическим объектом управления, так как недостаточно эффективное управление им приводило к большим издержкам.
В данном дереве бизнес-процессов отсутствует ветка с бизнес-процессами развития. Это связано с тем, что бизнес-процессы развития представляют из себя проекты, которые невозможно формализовать заранее. Каждый проект формализуется и описывается в тот момент, когда он инициируется. Поэтому при построении дерева бизнес-процессов проекты развития не показываются, показываются только регулярные виды деятельности – бизнес-процессы.

Глава 3. Разработка мероприятий по оптимизации  бизнес - процессов на предприятии

Похожие рефераты:

• Характеристика бизнес - процессов организации
Рассмотрим дерево бизнес-процессов компании ООО "Маркет", занимающейся торгово-закупочной деятельностью электротехнической продукции и систем промышленной автоматики (рис. 28).
Пе...
• Понятие и характеристика бизнес – процессов
Под бизнес-процессом принято понимать цепь логически связанных повторяющихся действий, которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или цель предприятия. Современная процессно-ориентированная ор...
• Бизнес-моделирование в целях совершенствования бизнес – процессов
В обиход многих российских компаний прочно входят такие понятия как моделирование структуры и бизнес-процессов, бизнес-инжиниринг, реинжиниринг бизнес-процессов. Растет интерес и к общей концепции ...
• Пути совершенствования бизнес - процессов предприятия
Одним из основных путей совершенствования организационной структуры управления ООО “Маркет” является применение достижений информационных технологий.
Другой вариант совершенство...
• Оценка бизнес-процессов финансовых показателей ОАО «КЗМС»
Как и каждая управляющая система, управление денежными потоками предприятия должно быть обеспечено необходимой информационной базой. Создание такой информационной базы представляет определенные тру...