Салон красоты «Прогресс М» был основан в 1995 году. Новый салон выполнен в стиле «Арт-Нуво». Все здесь отличается геометрией линий, лаконичностью форм и расцветок. Но изысканный стиль помещения не мешает ему оставаться уютным. Для клиентов салон стал местом, где можно встретиться с друзьями, посидеть с чашечкой свежесваренного кофе и обсудить последние новости.
Салон красоты «Прогресс М» представляет следующие услуги:
- парикмахерские услуги.
Стоимость услуг представлена в таблице 2.1.
Таблица 2.1. Стоимость услуг для клиентов в салоне красоты «Прогресс М», руб.
Стрижка женская
100 – 2.000
Стрижка мужская
100 – 2.000
Укладка женская
100 – 1.500
Укладка вечерняя
1.500 – 5.500
Окрашивание волос тон в тон
1.700 – 5.500
Авторское художественное окрашивание
5.500 – 8.000
Окрашивание хной
2.300 – 3.000
Элюминирование
2.500 – 3.500
БИО-ламинирование волос
2.700 – 4.500
БИО-завивка MOSSA
2.750 – 6.500
Химическая завивка ресниц
1.700
ООО салон красоты «Прогресс М» в сфере парикмахерских услуг работает в г. Москве.
Таблица 2.2. Затраты на организацию
Использование Сумма, (в $)
1. Покупка товарно-материальных запасов
2. Приобретение основных средств
3. Начало деятельности 1000
2400
33000
ИТОГО 36400
Общество с ограниченной ответственностью «Прогресс М» было зарегистрировано 09.02.99 г. в городе Москве, по адресу: Ярославское шоссе, д. 12. ООО «Прогресс М» - салон красоты по оказанию населению парикмахерских услуг. Уставный капитал определен в размере 100 минимальных заработных плат.
Сведения о владельцах наибольших долей капитала сведены в таблицу 2.3.
Таблица 2.3. Основные сведения о владельцах ООО «Прогресс М»
Ф.И.О. Занимаемое положение % собственности
Зубкова О. И.
Кучина О. А. Владелец
Совладелец 70%
30%
ООО «Прогресс М» функционирует в сфере услуг, а именно оказывает парикмахерские услуги населению.
В настоящее время в сфере услуг открылось много предприятий, в том числе и интересующих нас парикмахерских салонов красоты, салонов-парикмахерских, SPA-салонов. Появилось много салонов красоты, которые предлагают широкий спектр услуг, импортное оборудование и косметические средства - всё это требует больших капиталовложений, что создаёт условия для роста цен на предлагаемые ими услуги.
В настоящее время возникли благоприятные условия для возникновения парикмахерских, так как они в большинстве случаев ориентированны на потребителя со средним и низким достатком, которые и составляют большинство населения. Для хорошей работы персонала руководство ООО «Прогресс М» обеспечивает гибкий график работы, возможность участвовать в управлении. С 1992 года в нашей стране из-за политического и экономического кризиса, из-за инфляции уровень доходов населения резко сократился. Большая часть населения осталась за чертой бедности.
Цены на некоторые товары и виды услуг увеличились в 5-8 раз. Для того чтобы поддержать свою деятельность некоторые предприятия вынуждены повышать цены на товары и услуги. В основном к таким мерам прибегают предприятия, использующие в своей деятельности импортное оборудование, комплектующие и сырье.
Те же фирмы, которые по возможности используют отечественное оборудование, могут предложить цены приемлемые большей части населения. Сфера социально-бытового обслуживания является одной из приоритетных средств в жизнедеятельности. Некоторые салоны красоты потеряли своих клиентов из-за высоких цен. Те же парикмахерские, которые используют косметические средства отечественных фирм, оказались конкурентоспособнее салонов красоты с их импортными средствами ухода. В настоящее время в Москву приезжает большое количество людей, что создает условия для создания новых предприятий, в том числе предприятий в сфере социально-бытового обслуживания.
Каждый человек в независимости от его материального положения, рода занятий хочет выглядеть красиво, в особенности женщина. Сейчас наш рынок насыщен средствами самостоятельного ухода за волосами, их окраске, химической завивке, укладке и т.д. Но нужно взять во внимание и то, что некоторые виды парикмахерских услуг требуют вмешательства профессионала. Именно для этого существуют парикмахерские (салоны-парикмахерские). Также потребитель заинтересован в качестве предлагаемой ему услуге и в уровне обслуживания. Парикмахерским нередко приходится исправлять "домашнюю работу" их клиентов.
Парикмахерская ООО «Прогресс М» оказывает услуги по подбору причесок, цвета волос, укладке свадебных и вечерних причесок, стрижке и химической завивке. Услуги, которые предоставлены ООО «Прогресс М» качественные, обслуживание будет проводиться на достаточно профессиональном уровне. Постоянным клиентам этого предприятия могут быть предоставлены скидки, некоторым потенциальным клиентам будут предоставлены льготы.
ООО «Прогресс М» удовлетворяет потребности своих потенциальных клиентов в парикмахерских услугах, которые качественные и по доступным ценам. Также «Прогресс М» предоставляет услуги по выезду мастера на дом к клиенту, и по продаже косметических средств отечественных производителей по низким ценам. Не исключено, что в дальнейшем парикмахерская «Прогресс М» заключит договор с предприятием для предоставления персоналу этого предприятия парикмахерских услуг.
Показатели качества могут быть оценены количественно, и их удобно представить в виде таблицы 2.4.
Таблица 2.4. Показатели качества: сравнительная характеристика
Основные свойства услуг ООО «Прогресс М» Аналогичные услуги
1. Качество, которое обеспечивает серьезный подход к обучению и подбору персонала. Качество - понятие относительное, так как часто набор персонала ведется по объявлениям на улице и бесплатных рекламных приложениях.
2. Доступные цены, обусловленные использованием в производстве косметических средств московских предприятий. Часто высокие цены, причиной является использование в производстве косметических средств и оборудования зарубежных средств.
3. Достаточно приемлемый уровень обслуживания. Окружение клиента вниманием, предоставление им максимум удобств. Стандартный подход к обслуживанию клиентов. Отсюда невозможность обеспечения всех клиентов вниманием.
4. Гибкий график работы. Возможность смещения графика
дата с 10.00 до 21.00 Режим работы почти всегда стандартен с 9.00 до 18,00
5. Обеспечение скидок и предоставление льгот некоторым категориям населения на услуги парикмахерской. Зачастую предприятие, опасаясь потерять часть прибыли, не идут на уступки населению.
Похожие рефераты:
- Организационная характеристика салона
Салон красоты «Арт велл» был основан в 1995 году. Новый салон выполнен в стиле «Арт-Нуво». Все здесь отличается геометрией линий, лаконичностью форм и расцветок. Но изысканн...- Организационная характеристика салона
Салон красоты «Елена» был основан в 1995 году. Новый салон выполнен в стиле «Арт-Нуво». Все здесь отличается геометрией линий, лаконичностью форм и расцветок. Но изысканный ...- Организационная характеристика салона
Салон красоты «Прогресс М» был основан в 1995 году. Новый салон выполнен в стиле «Арт-Нуво». Все здесь отличается геометрией линий, лаконичностью форм и расцветок. Н...- Организационная характеристика ООО «Ригли»
В 1996 году было создано ТОО «Ригли», российская компания со 100-процентным иностранным капиталом, ставшая частью международной корпорации Wm. Wrigley Jr. прежде работа велась исключите...- Организационная характеристика предприятия
Компания работает на рынке девелопмента и строительства уже более 10 лет. Тип продукта можно разделить на две категории. Первый тип продукта – это участки земли под застройку. Второй тип - эт...
|
Дипломные работы 
