Разработка мероприятий, направленных на оценку корпоративной культуры предприятия

Разработанная методика предполагает оценку корпоративной культуры внутренней среды коммерческого предприятия, изучение внутреннего «слоя». Как правило, любое коммерческое предприятие часто оказывается под воздействием факторов внешней среды, и сама в свою очередь может оказывать на нее влияние. В наших рассуждениях будем исходить из предположения о том, что корпоративная культура внутренней среды коммерческого предприятия непосредственно определяет и культуру взаимоотношений с внешним окружением коммерческого предприятия. Ведь именно сотрудники и создаваемая ими атмосфера становятся одной из основных причин достижения успехов.
Методика диагностики уровня корпоративной культуры базируется на разработанной структурно-параметрической модели корпоративной культуры коммерческого предприятия, которая в свою очередь зависит от элементов и параметров корпоративной культуры, полученных в результате тестирования сотрудников коммерческого предприятия.
В общем виде процесс диагностики корпоративной культуры коммерческого предприятия можно охарактеризовать в виде следующей последовательности логически взаимных действий:
1.    Оценка и анализ элементов корпоративной культуры коммерческого
предприятия;
2.    Планирование мероприятия по  повышению уровня корпоративной
культуры коммерческого предприятия;
2.    Организация     работы     по     развитию     корпоративной     культуры коммерческого предприятия;
3.    Повторная   оценка  корпоративной   культуры   после   проведенных мероприятий     по     развитию     корпоративной     культуры     коммерческого предприятия;
4.    Оценка динамики изменения уровня корпоративной культуры.
Предлагаемая   методика   позволяет   максимально   объективно   оценить уровень корпоративной культуры, выявить проблемную область личных и функциональных взаимосвязей, детализировать проблему и разработать предложения по формированию эффективной системы управления корпоративной культурой. Оценка эффективности развития корпоративной культуры возможна по положительной динамике ее изменения.
Алгоритм методики диагностики уровня корпоративной культуры коммерческого предприятия представлен на рис.4.
 
 
Рис.4. Алгоритм диагностики уровня корпоративной культуры
коммерческого предприятия
 
Задачи оценки корпоративной культуры коммерческого предприятия состоят в следующем:
•    тестирование сотрудников коммерческого предприятия;
•    оценка уровня  элементов  корпоративной  культуры  коммерческого предприятия;
•    выявление  слабых элементов  корпоративной  культуры,   причин  и факторов, определяющих состояние элемента;
•    определение    возможных    направлений    для    повышения    уровня элементов   корпоративной   культуры,   определение   ключевых   показателей развития.
Решение данных задач формируют основу для развития корпоративной культуры коммерческого предприятия.
Для того чтобы проводить тестирование необходимо создать группу экспертов - специалистов, сотрудников предприятия, а также сторонних экспертов (консультантов по корпоративной культуре). Можно выделить следующих субъектов сбора информации, так называемую «рабочую группу» по оценке уровня корпоративной культуры, в состав которой будут входить следующие возможные участники:
-    специалисты профилирующих  служб и отделов, ориентированных на   решение   вопросов   социально-психологического   характера
-    специалисты отдела кадров (по найму персонала);
-    непосредственно руководители коммерческого предприятия;
-    сторонние     специалисты     (консультанты     по     корпоративной  культуре).
Основными мероприятиями по повышению уровня корпоративной культуры сотрудников коммерческого предприятия являются:
-    разработка эффективной и справедливой системы вознаграждения, которая должна стимулировать персонал к постоянному повышению уровня профессионализма и мастерства;
-    разработка    системы    продвижения    по    службе,    включающей методику объективной оценки потенциала сотрудников, создание условий по ее реализации;
-    разработка    системы    стимулирования    труда    с    позиции    ее справедливости    и    учета    факторов    личностной    культуры    сотрудников коммерческого предприятия;
-    разработка  эффективной  системы   «культурного   отбора»   новых персоналов.
Для построения графической модели корпоративной культуры коммерческого предприятия необходимо подсчитать коэффициенты корпоративной культуры. Расчет значений коэффициентов корпоративной культуры проводится по следующим формулам (табл.3).
Таблица 3. Формулы расчета коэффициентов корпоративной культуры коммерческого предприятия

Коэффициенты корпоративной культуры    Формулы    Условные обозначения
Кт - коэффициент корпоративной культуры топ-менеджеров    Кт = (Т / Бтах)    Т - уровень корпоративной культуры топ-менеджеров; Бтах - максимальное количество возможных баллов в тест - таблице
Км - коэффициент корпоративной культуры менеджеров среднего звена    Км = (М / Бтах)    М - уровень корпоративной культуры менеджеров среднего звена; Бтах - максимальное количество возможных баллов в тест - таблице
Кс - коэффициент корпоративной культуры рядовых сотрудников    Кс = (С / Бтах)    С - уровень корпоративной культуры рядовых сотрудников; Бmах - максимальное количество возможных баллов в тест - таблице
После обработки результатов тестирования, возможно:
-оценить уровень корпоративной культуры коммерческого предприятия;
-определить изменение корпоративной культуры коммерческого предприятия;
определить     полную     эффективность     функционирования     и     развития корпоративной культуры коммерческого предприятия.
При изменении и развитии существующей системы ценностей разность полученного значения реальной модели (РМ) корпоративной культуры и значения базовой модели (БМ) дает нам абсолютную величину изменения (АИ) уровня корпоративной культуры коммерческого предприятия:
АИ = РМ – БМ (1)
Уровень базовой модели (БМ) корпоративной культуры коммерческого предприятия определяется следующим образом:
БМ = Kcl • Км1 • Кт1 (2)
Уровень реальной модели (РМ) корпоративной культуры коммерческого предприятия определяется следующим образом:
РМ = Кс2 • Км2 • Кт2 (3)
Отношение значения реальной модели к значению базовой модели в результате даст нам относительный показатель динамики изменения (ОИ) уровня корпоративной культуры коммерческого предприятия:
ОИ = РМ / БМ (4)
При наложении полученных в результате тестирования коэффициентов корпоративной культуры Кс, Км, Кт по осям X, Y, Z системы координат получим модель корпоративной культуры коммерческого предприятия системы предпринимательства (рис.5).
 
Рис.5. Графическая модель корпоративной культуры коммерческого предприятия

Оценка эффективности изменения корпоративной культуры возможна по положительной динамике приведенных показателей.
Несомненно, что рост и развитие корпоративной культуры, ее улучшение формирует сильную корпоративную культуру и повышает экономическую эффективность коммерческого предприятия.
1.    Анализ   имеющихся   в   современной   экономической   литературе источников позволил уточнить сущность понятия «корпоративная культура», ее роль и значение в развитии коммерческого предприятия    и рассматривать корпоративную     культуру     как     сложную,     иерархическую,     социально- экономическую систему.
2.    Исследование   процесса   формирования   корпоративной   культуры коммерческого предприятия под воздействием внешней и внутренней среды позволило      определить,      что      корпоративную      культуру      необходимо рассматривать, прежде всего, как возможность развития и достижения общей цели коммерческого предприятия.
3.    Объективные    причины,    вызванные    необходимостью    изменения корпоративной культуры,     требуют     комплексного     решения     проблем эффективного   взаимодействия   социальных   и   экономических   факторов   в деятельности коммерческого предприятия. Конечной целью изменения корпоративной культуры является повышение прибыльности коммерческого предприятия. Этот показатель в свою очередь непосредственно связан с трудовым потенциалом сотрудников и эффективным менеджментом организации.
4. Предлагаемая методика диагностики позволяет: оценить основные элементы корпоративной культуры коммерческого предприятия; выявить проблемную область личных и функциональных взаимосвязей; детализировать проблему и разработать предложения по формированию и развитию корпоративной культуры; оценить динамику изменения корпоративной культуры коммерческого предприятия.

Похожие рефераты:

• Разработка мероприятий, направленных на оценку корпоративной культуры предприятия

Разработанная методика предполагает оценку корпоративной культуры внутренней среды коммерческого предприятия, изучение внутреннего «слоя». Как правило, любое коммерческое предпр...
• Основные факторы и показатели, влияющие на формирование корпоративной культуры коммерческого предприятия

Для развития корпоративной культуры НПО «Универсал» необходимо рассмотреть факторы и показатели, оказывающие влияние на ее формирование и успешность функционирования коммерческо...
• Источники и тенденции развития корпоративной культуры
На основании анализа направлений, в которых происходят в настоящее время изменения в развитии организационных структур управления, можно выделить следующие главные тенденции [24, с. 114]: • признан...
• Характеристика и анализ корпоративной культуры фирмы «Глория»

«Глория» – это швейцарский концерн, входящий в десятку крупнейших фармацевтических компаний мира. Концерн был создан 7 марта 1996 г. в резуль-тате объединения трех компани...
• Характеристика корпоративной культуры и персонала страховой компании

В условиях рыночной экономики страховые организации любых форм собственности самостоятельно определяют свою организационную структуру, порядок оплаты и стимулирования труда работников. Тем ...