Деятельность любого предприятия состоит из бизнес-процессов разного уровня и разной сложности. Эффективная работа предприятия, основанная только на функциональных отношениях в условиях постоянно растущей конкуренции невозможна. Необходимы кардинальные меры по изменению системы работы – такими мерами может служить поворот к процессно-ориентированному управлению.
В настоящий момент, в процессе роста объемов производства и рыночных условиях функционирования предприятия, когда необходимо быстрое и своевременное реагирование на изменение рыночной ситуации, прежние принципы и система работы устарели. Поэтому необходимо проводить коренные изменения, или реинжиниринг бизнес-процессов.
Следуя методике, определяем связи существующих подпроцессов или операций с КФУ (табл. 3.1) и строим трехзонную матрицу (табл. 3.2).
Получается, что в зоне высокого приоритета находятся следующие бизнес-процессы:
обучение и подготовка сотрудников;
анализ сырьевых рынков.
Эти процессы и их компоненты следует выбирать для реинжиниринга, так как это стратегически наиболее важные процессы, которые достаточно плохо работают сегодня.
В зоне среднего приоритета находятся:
организация системы обмена информацией с поставщиками;
анализ деятельности конкурентов;
мониторинг исполнения договора;
планирование графика поставок.
Таблица 3.1.
Список подпроцессов материально-технического снабжения ЗАО «ДЕНВЕР-МК» и их связей с КФУ
Подпроцессы материально-технического снабжения КрДенвер-МКческие факторы успеха
Минимальные цены на закупаемое сырье Четкое исполнение графика поставки Оперативность бухгалтерской информации Высокий уровень качества поставляемого сырья и материалов Полная информация о возможных поставщиках Высокий уровень квалификации персонала Экономически эффективная полДенвер-МКка закупок Разработка и внедрение новых схем работы Количество КФУ Оценка работы
Р1 Организация системы обмена информацией с поставщиками х х х х 4 С
Р2 Обучение и подготовка сотрудников х х х х х х х 7 D
Р3 Анализ деятельности конкурентов х х х х 4 С
Р4 Анализ сырьевых рынков х х х х х 5 D
Р5 Заключение договора х х х 3 В
Р6 Мониторинг исполнения договора х х х х 4 С
Р7 Контроль качества сырья х х 2 В
Р8 Планирование графика поставок х х х 3 С
Процессы этой группы также можно улучшать после того, как освободятся ресурсы, направленные на реинжиниринг бизнес-процессов в первой зоне.
Реинжиниринг бизнес-процессов представляет собой попытку изменения и масштабных улучшений, которых еще не было на предприятии.
Таблица 3.2.
Ранжирование процессов ЗАО «ДЕНВЕР-МК»
8
7 Р2
6
5 Р4
4 Р1, Р3, Р6
3 Р5 Р8
2 Р7
1
А В С D Е
Зона 1. (Высокий приоритет)
Зона 2. (Средний приоритет)
Зона 3. (Низкий приоритет)
Анализируя полученные данные и сопоставляя их с существующей схемой работы можно предложить новую «карту» бизнес-процесса материально-технического снабжения (рис. 3.4).
Рис. 3.4. Новая карта бизнес-процесса материально-технического снабжения ЗАО «ДЕНВЕР-МК»
1 – заявка на приобретение сырья и материалов;
2 – анализ вариантов поставки;
3 – оценка возможных поставщиков;
4 –анализ тенденций изменения рынка;
5 –оценка альтернативных вариантов;
6 – планирование поставок;
7 –выбор наиболее выгодного варианта;
8 –заключение договора на поставку;
9 – мониторинг исполнения договора;
10 – поступление сырья на склад;
11 – проверка сырья лабораторией на соответствие ГОСТ и условиям договора;
12 – приемка сырья на склад;
13 – проведение бухгалтерских взаиморасчетов с поставщиком;
14 – подготовка и обучение кадров;
15 – поступление сырья в производство.
Переход, к которой приведет как к структурному изменению работы отдела, так и:
к увеличению численности работников отдела материально-технического снабжения;
постепенной замены старых кадров новым путем подготовки и обучения молодых специалистов;
переходу к принципиально новой для отдела системе работы, связанной с введением внутренней экономической и финансовой отчетности;
изменению внутреннего документооборота;
компьютеризации офиса.
Бизнес-процесс материально-технического снабжения после реинжиниринга будет иметь один главный вход и один главный выход, т.е. процесс самодостаточен. Внутри процесса существует постоянный замкнутый цикл определенных операций, на которые по существу влияют только количественные и временные критерии, указанные в заявке.
Несомненно, такое структурное изменение деятельности отдела материально-технического снабжения приведет к начальным достаточно значительным финансовым затратам.
Избежать их будет невозможно, но можно «растянуть» их во времени, действуя ступенчатым или поэтапным методом введения изменений.
Эффективность от введения новой схемы функционирования отдела материально-технического снабжения можно определить по следующим параметрам:
1. Оперативность обработки информации и принятия решений.
2. Гибкость и живучесть схемы в современных экономических условиях.
3. Стабильность новой схемы, т.е. система сохраняет свою работоспособность при непредвиденном изменении ситуации, так как на ее деятельность влияют только количественные и временные критерии.
Похожие рефераты:
|
Дипломные работы 
